Hjälp
Behöver du hjälp? Mejla e-postadress. Vi svarar oftast inom två arbetsdagar (på engelska).
Jag har betalat men nivåerna är fortfarande låsta
Öppna Inställningar (Beequation Pro) eller För vuxna (Beequation Kids) och tryck på Återställ köp. Använd samma Apple-ID eller Google-konto som du köpte med.
Vad kostar det?
Båda apparna är gratis att prova, med gratisnivåer och ett dagligt pussel. För att öppna alla nivåer prenumererar du på Beequation Pro för 2,99 £ i månaden eller 29,99 £ om året, eller på Beequation Kids för 4,99 £ i månaden eller 39,99 £ om året (alla med 7 dagars gratis provperiod för nya prenumeranter), eller köper Livstid en gång för 79,99 £ (Beequation Pro) eller 99,99 £ (Beequation Kids). Priserna kan vara andra utanför Storbritannien och visas i din valuta i appen.
Hur säger jag upp min prenumeration?
På iPhone eller iPad: Inställningar, sedan ditt namn och sedan Prenumerationer. På Android: appen Google Play Butik, sedan din profil, Betalningar och prenumerationer och sedan Prenumerationer. Du kan också trycka på Hantera prenumeration i Inställningar i Beequation Pro eller under För vuxna i Beequation Kids. Säg upp minst 24 timmar före en förnyelse eller innan en gratis provperiod tar slut, så slipper du betala.
Hur använder jag en kampanjkod?
Öppna Inställningar (Beequation Pro) eller För vuxna (Beequation Kids) i appen och tryck på Lös in en kod. Du kan också lösa in koder i App Store (ditt konto, sedan Lös in presentkort eller kod) eller i Google Play (din profil, Betalningar och prenumerationer och sedan Lös in kod).
Kan min familj dela en prenumeration?
Om Familjedelning hos Apple eller Familjebibliotek i Google Play är aktiverat kan en prenumeration eller ett Livstidsköp delas med din familjegrupp.
Är Beequation Kids säkert för mitt barn?
Det finns ingen reklam, ingen chatt och ingen datainsamling. Köp, inställningar och de enda länkarna ut (till våra sidor om hjälp och integritet) ligger bakom en vuxenkontroll.
Hur nollställer jag framstegen?
Beequation Kids: Vuxna, sedan Avancerat och sedan Nollställ framsteg. Beequation Pro: Inställningar, sedan Avancerat och sedan Nollställ framsteg. Det raderar framstegen för den spelare som spelar just nu; andra spelare, inställningarna och ditt köp finns kvar. Framstegen sparas bara på din enhet, så om du raderar appen försvinner de också.
Kan fler än en person spela på samma enhet?
Ja. Varje app rymmer upp till sex spelare, var och en med egna framsteg och inställningar. I Beequation Pro lägger du till spelare under Inställningar. I Beequation Kids lägger en vuxen till dem under För vuxna, och barnen trycker på sin egen bild för att spela. Namnen stannar på enheten. En prenumeration eller ett Livstidsköp låser upp hela spelet för alla spelare på enheten.
Hur fungerar återbetalningar?
Betalningarna tas emot av Apple eller Google, så det är de som hanterar återbetalningar: Apple på reportaproblem.apple.com och Google Play via din orderhistorik. Att säga upp en prenumeration stoppar kommande förnyelser; den pågående perioden betalas inte tillbaka.
Hur fungerar spelet?
Varje vaxkaka gömmer ett tal som är summan, eller produkten, av två andra. Tryck på det. I Stora kupan löser du fyra små vaxkakor och sedan en vaxkaka av deras svar. Prova i webbläsaren.